神秘顾客调查为促进这些战略落地胜仗

发布日期：2024-03-14 15:56    点击次数：71

东说念主民网北京3月1日电 （记者申佳平）在国务院新闻办公室本日召开的战略例行吹风会上，国度发展改换委财政金融和信用成立司司长陈洪宛暗意神秘顾客调查，国度发展改换委会同东说念主民银行等关联部门服从推动处治拒收东说念主民币现款问题，下一步还将深远鼓吹拒收东说念主民币现款专项整治使命。

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陈洪宛先容，针对外籍来华东说念主员响应较多的文旅领域使用东说念主民币现款支付贫苦问题，2018年，国度发展改换委与文化和旅游部、东说念主民银行连合印发见告，明确要求严厉查处拒收东说念主民币现款算作，保险要点城市、景区现款总量得志、结构合理，得志外币现款兑换奇迹要求。

同期，在处治老年东说念主平日消耗面对的手机支付“数字领域”等问题中，加大对拒收现款、拒绝银行卡支付等憎恶算作的整改整治力度。2020年，国度发展改换委牵头草拟并报请国务院印发奉行《国务院办公厅对于切实处治老年东说念主应用智能期间贫苦奉行决策的见告》，要求任何单元和个东说念主，不得以多样表情拒收现款，并强化支付市集监管。

此外，为促进这些战略落地胜仗，改善现钞使用环境，依托东说念主民银行、国度发展改换委等12个部委连合树立的拒收现款会商机制，流畅投诉举报渠说念，照章惩处拒收现款算作，会同东说念主民银行在两部门的家数网站、微信公众号和“信用中国”网站等平台，按季度照章依规连合公示关连行政处罚信息。适度到2023年末，已累计公示曝光111个法东说念主主体的行政处罚信息，处罚并公示的数目呈逐年下落趋势，神秘顾客教程推动更好造成“拒收东说念主民币现款是作歹算作”的共鸣和氛围。

陈洪宛先容，为加大使命力度，2023年10月以来，东说念主民银行会同国度发展改换委等部门，开展了拒收现款专项整治使命，素养设想主体保持现款支付奇迹的渠说念畅通，要点关怀老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体需求。专项整治期间，关联部门对设想主体现款收付条目、收取现款意愿等情况进行了全面摸排，素养设想主体强项“不拒收现款应承书”，张贴救济现款支付的记号。率领金融机构向设想主体披发“零钱包”，对零钱备付不及的设想主体进行风险辅导。

陈洪宛暗意，下一步，国度发展改换委将落实党中央、国务院决策部署，合作东说念主民银行，相持问题导向、实执实干，深远鼓吹拒收东说念主民币现款专项整治使命，素养设想主体牢固“拒收东说念主民币现款作歹”的共鸣；络续对涉民生场景、涉外场景开展暗访抽查，核实拒收的踪迹，对公众关怀度高、影响范围大的拒收东说念主民币现款算作，络续奉行处罚并公示，将处罚信息纳入关连主体的信用记载，充分推崇警示作用，把东说念主民全球的现款支付诉求落到实处。

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